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セキュリティソフト更新でインターネットに接続不可

セキュリティソフトのひとつが、8/18(土)に配信された定義ファイル適用後に、
インターネットアクセスができなくなる事例が発生しています。
詳細は　
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047


対策として
インターネットに接続できない場合は次のステップで再インストールを行う事で解決する事ができます。
[Windows Vista/7の場合]
1.画面下の Windowsマークをクリックして[コントロールパネル]をクリックします。.
2.[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。.
3.[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は[続行]または[はい]をクリックします。.
4.画面の指示に従い、アンインストールを完了します。.
5.再起動後に製品の再インストールを行います。.
.*もしもアンインストールが失敗してしまった場合は、ページ下部の参考情報の削除ツールをご使用ください。.
.[Windows XPの場合]
1.［スタート］ボタンから［コントロールパネル］内にある［プログラムの追加と削除］をクリックします。.
2.［現在インストールされているプログラム］を確認します。マカフィー製品名を選択し、[変更と削除]をクリックします。.
3.アンインストールウィザードが表示されますので、[削除]をクリックします。.
4.画面の指示に従い、アンインストールを完了します。.
5.アンインストール後にパソコンを再起動させます。.
6.再起動後に製品の再インストールを行います。.


上記の手続きを取ったあとでも、パソコンの不具合が生じている場合、
リカバリーが必要な事例も発生しています。
ご自身で大切なデータをバックアップの上、リカバリーが
問題なくできればいいのですが、
もしご不安なときは当社へご依頼ください。
パソコンを出張にてお預かりし、リカバリーをかけ
ウインドウズのアップデートも行い、
ご返却時にはプリンターやメールアドレスの設定も
全て行ないます。（特別な場合を除き、基本料は税込2万のみ）
まずはお気軽にお電話にてお問い合わせください。
2012/08/21(火) 17:20 ソフト 記事URL COM(0)
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